Molnväxel – Framtidens telefoni för ditt företag
Med en molnväxel tar ditt företag ett stort steg in i framtidens telefoni. Denna lösning eliminerar behovet av fysiska växlar och de kostnader och underhåll som de medför. Företagets kommunikation hanteras i stället digitalt i molnet där den blir skalbar och anpassningsbar efter era behov, redo att växa tillsammans med ert företag.
Läs mer om fördelarna med molnväxlar och hur vi på Radiosystem Bertil Åhs kan hjälpa er att lyckas med både intern och extern kommunikation.
Hur funkar en molnväxel?
Med en molnväxel så är servern placerad i molnet. Grunden i en molnväxel är mobiltelefonen men så länge du har en internetuppkoppling kan du lätt även använda en telefon på datorn eller en fast bordstelefon. Själva växelfunktionaliteten är precis som hos en traditionell växel, men molnväxeln erbjuder även mycket mer.
Fördelar med en molnväxel för ditt företag
Förbättrad interkommunikation
En molnväxel hjälper till att förbättra samarbetet på arbetsplatsen. Funktioner som direktmeddelanden, chatt och statusindikeringar gör det enkelt att se när kollegor är tillgängliga och kan kommunicera, oavsett plats. Detta leder till effektivare arbetsflöden och starkare teamarbete
Effektiv kundkommunikation
Att en inringande kund väljer att lägga på innan deras samtal besvarats kan vara kostsamt. En bra växel hjälper till att förhindra detta genom flera smarta och kundvänliga funktioner som IVR (Knappvalsmenyer) och köhantering som snabbt kopplar kunderna till rätt person eller avdelning. Samtal kan också hanteras och spelas in för att säkerställa servicekvalitet.
Chatta med kunden
Mer och mer kommunikation ut mot kunder sker genom chatt på hemsidor. Med en molnväxel slipper du dubbla gränssnitt och sparar på kostnaderna genom att väva ihop både telefoni och chatt i samma program.
Stöd för distansarbete
Molnväxeln ger friheten att arbeta var som helst. Oavsett om du befinner dig på kontoret, hemma, eller är på språng kan samtal tas emot och hanteras direkt från mobil eller dator. Molnväxeln ger friheten att arbeta var som helst.
Kostnadseffektivt och ekonomiskt
Genom sin skalbarhet är virtuella växlar väldigt kostnadseffektiva. Dels sparar du pengar på hårdvara och fysiska ledningar, men även de löpande kostnaderna minskar. Molnbaserade leverantörer kan både underhålla sina plattformar mer kostnadseffektivt samt leverera mer anpassade resurser än fysiska telefonväxlar. En flexibilitet som gör att du bara betalar för den kapacitet du behöver, och enkelt kan skala upp eller ner i antalet användare utan att behöva fysiskt uppgradera systemet och störa verksamheten. Du slipper betala för underhåll då alla uppdateringar sker automatiskt och du alltid har tillgång till den bästa versionen av mjukvaran.
Säker och uppdaterad
Om en traditionell växel havererar kan konsekvenserna blir allvarliga. Men en molnväxel har du hela tiden en säker backup, samt högre driftsäkerhet. Mjukvaran och säkerhetsuppdateringar uppdateras kontinuerligt för att möta nya hot.
Går att integrera med andra system
En molnväxel låter dig integrera med andra appar och program, t.ex. CRM-system som HubSpot, Upsales och Zoho. När en befintlig kund ringer in ser kundservice automatiskt vem det är som ringer samtidigt som det sparas på kundkortet. Något som både spara värdefull tid och underlättar administrationen.
Molnväxlar passar både stora och små företag
Molnväxlarnas skalbarhet gör att de passar för både små och stora bolag; man betalar bara för de licenser som man använder. Eftersom denna växellösning är helt operatörsoberoende så du kan utföra bytet när som helst. Vi hjälper dig med flytten och ser till att informationen ni vill ha kvar från den gamla växeln följer med!
Varför använda Radiosystem?
Radiosystem är återförsäljare för operatörerna Telia, Tele2 samt Telenors egna telefonväxlar men vi säljer även växlar från Lynes Dstny och Infracom. Vi strävar efter att alltid erbjuda de bästa lösningarna inom kommunikation och IT och står redo att hjälpa dig med både installation och support.
Molnväxeln ger friheten att arbeta var som helst. Oavsett om du befinner dig på kontoret, hemma, eller är på språng kan samtal tas emot och hanteras direkt från mobil eller dator.
Vanliga frågor och svar om molnväxlar
Kan jag använda molnväxeln när jag arbetar hemifrån?
Ja, så länge du har en stabil internetuppkoppling kan du koppla upp dig till molnväxeln och arbeta som vanligt, oavsett var du befinner dig
Kan jag behålla mitt nuvarande telefonnummer när jag byter till er växeltjänst?
Absolut! Vi kan hjälpa dig att flytta över både enstaka nummer och hela nummerserier.
Vilken typ av enheter kan jag ansluta till en molnväxel
Vår molnväxel kan anslutas via bordstelefon, mobiltelefon (med app) eller en softphone direkt i datorn, vilket ger stor flexibilitet för användarna. Vi kan även hantera Dect-system bestående av en eller flera basstationer och trådlösa telefoner.
Vilka funktioner ingår oftast i en molnbaserad växel?
Självklart kan du ta emot och ringa samtal från både ditt fasta nummer och ditt mobilnummer. Du får även möjlighet att koppla samtal, hantera information och din egen hänvisning. Molnväxeln stödjer olika typer av kommunikation som röst, chatt, videosamtal och meddelanden och i växeln kan ni styra grupper av användare så att kunden kommer till rätt person med rätt kompetens.
Måste jag välja en operatör?
Nej, väljer du en operatörsoberoende växel kan du ha en eller flera olika operatörer i samma växel.
Vad händer om jag har dålig mobiltäckning?
Radiosystem kan erbjuda projektering och installation av mobiltäckning inomhus. Här kan du läsa mer om mobilförstärkning.
Kontakta oss
Kontakta oss för att diskutera hur vi kan stödja ditt nästa projekt!